Fokusgruppe

Zur Durchführung einer Fokusgruppensitzung benötigen wir zunächst ein Organisationsteam: - Der inhaltliche Planer fungiert zugleich als Fokusgruppenleiter. Er muss mit der wesentlichen Thematik des Meetings vertraut sein und gleichzeitig ein Team aus Fachkräften organisieren, die in wichtigen Fragen beratend zur Seite stehen. - Der Organisator übernimmt auch die Logistik: Kontakte mit (möglichen) Teilnehmern, Vorbereitung des Versammlungsorts, Zeitplanung, technische Ausrüstung usw. - Die Rolle des Moderators kann von jedem Mitglied des Organisationsteams übernommen werden, das mit der Moderation von Gruppengesprächen vertraut ist und über die nötige Kompetenz verfügt. Der Moderator eröffnet das Meeting durch Vorstellung des Themas und der Teammitglieder und wirkt darauf hin, das Gespräch am Laufen zu halten. - Der Protokollant dokumentiert Details, die von Stimm- oder Videoaufzeichnungsgeräten nicht erfasst werden (Atmosphäre usw.). - Der Analyst übernimmt die letzte Rolle der Fokusgruppensitzung: Er wertet die gewonnenen Daten aus. Die Rolle kann beliebigen Teammitgliedern zugewiesen werden. Ein wichtiger Schritt hierbei ist es, festzulegen, ob eine oder mehrere Fokusgruppen erforderlich sind, um die benötigten Informationen zu erhalten, und abzuschätzen, welcher Zeitrahmen erforderlich ist und ob zur Organisation des Events finanzielle Mittel erforderlich sein werden. Überlegen Sie sich, warum Sie die Fokusgruppe einberufen wollen und legen Sie die wichtigsten Ziele und Fragestellungen fest. Stellen Sie dann davon ausgehend das Organisationsteam zusammen, das wiederum Zielpublikum, Ort und Zeitpunkt des/der Events definiert. Sind die logistischen Fragen geklärt, stellen Sie einen Fragebogen zusammen und beschaffen die nötige Aufnahmetechnik. Laden Sie die Teilnehmer ein (E-Mail oder Post) und beschreiben Sie kurz den wesentlichen Zweck ihrer Teilnahme.

Fokusgruppensitzung: Der Moderator übernimmt die Einleitung, erklärt den Teilnehmern den Zweck des Meetings, stellt die Teammitglieder vor und nennt den zeitlichen Ablauf des Meetings. Der Moderator reagiert flexibel auf die Gruppendynamik und trägt dafür Sorge, dass alle mit Respekt behandelt werden und Gelegenheit erhalten, sich zu äußern. Der Moderator sollte sich an den festgelegten Zeitplan halten. Am Ende des Meetings erstellen der Protokollant und der Moderator eine kurze Zusammenfassung des Meetings und streichen wichtige Punkte heraus. Außerdem weisen sie auf mögliche Anschlussmeetings hin.

Im Anschluss an das Meeting werden die durch die Audio-/Videoaufzeichnungen und Notizen gewonnenen Daten ausgewertet. Ziehen Sie (vorläufige) Schlussfolgerungen und übermitteln Sie die Ergebnisse an die Teilnehmer. Ist ein Anschlussmeeting geplant, so übermitteln Sie auch diese Information an die Teilnehmer. Planen Sie weitere Maßnahmen auf Grundlage der Ergebnisse.