Supporto digitale a scopo amministrativo

SGIs House supporta chiunque venga per difficoltà nei processi amministrativi o sociali. La Francia sta rapidamente raggiungendo la digitalizzazione amministrativa (l'obiettivo del governo è di ottenere il 100% del processo amministrativo completamente online nel 2022) sempre più persone chiedono supporto digitale su processi amministrativi o sociali (assicurazione sanitaria, occupazione, problemi finanziari, pensionamento, sussidi familiari ... ). Esiste un grande rischio di esacerbare il divario sociale con un divario digitale collegato ai diritti e ai sussidi sociali, il mancato uso di diritti e sussidi sta aumentando in alcune parti della popolazione in difficoltà digitali. SGI house supporta sia le persone con l'accoglienza e le soluzioni globali, sia le organizzazioni / persone dedicate che consultano gli orari per problemi specifici. Digital Support Center è il livello successivo per il potenziamento digitale degli abitanti. Per coloro che vogliono essere indipendenti, vengono messi a disposizione 8 computer self-service e vengono proposti diversi workshop per comprendere le sfide digitali ed essere in grado di utilizzare tali strumenti.

Nel 2018, 700 persone sono state supportate nella casa SGI, con nuovi abitanti (circa 200 persone) per un totale di 900 processi di supporto Il 94% degli utenti è molto soddisfatto della propria visita. L'82% ha risolto totalmente il problema a causa della casa degli SGI. Nel 2018 1500 persone sono venute per il supporto digitale nel Centro di supporto digitale Ora le case SGI sono una politica pubblica nazionale in Francia, 1300 di esse esistono sul territorio e l'obiettivo sono 2000 case SGI in circa 2 anni