Projet expérimental “Appelez le bus” – Projet expérimental “Appelez le bus”

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Liguria, italy
Mobilité intelligente

Le projet de service innovant "sur appel" pour les zones vallonnées de Recco "Call the Bus" a été activé le 26 mars 2018, sur la base d'un accord entre ATP Es exercice et la municipalité de Recco. L'idée de base est de donner la possibilité de réserver le service selon les besoins réels des utilisateurs, en remplaçant les pistes fixes sur les sections à faible demande (hameaux et zones vallonnées), où le risque que les moyens dans certains soient plus élevés les trajets voyagent même à vide. Les lieux desservis sont Cotulo, Carbonara, Verzemma, Liceto, Collodari et Ageno (jusqu'à présent desservis par les lignes locales 3, 4, 5, 6 et 7). Le service "Call the Bus" est actif du lundi au samedi, les heures de service de 7 à 19 et le système de transport est basé sur la réservation téléphonique qui peut être faite de 7 à 12 le même jour et de 14 à 16 pour réserver le bus du même jour ou le matin du lendemain. L'utilisateur peut appeler un numéro gratuit (800.688329) et doit communiquer son nom, son origine et sa destination de la course et son numéro de portable à rappeler en cas de changement de service. Le bus qui fournit le service est équipé pour le transport des personnes handicapées En ce qui concerne le système tarifaire, les détenteurs d'abonnements de libre circulation, de livrets multi-cours et de billets de voyage ordinaires peuvent accéder au service; aucun supplément au document de voyage normal n'est appliqué. Les billets achetés à bord coûtent 3 € pour le tarif A (4 zones). Après l'expérimentation, le service a également été confirmé pour les heures d'hiver avec l'ajout de l'hôpital Recco comme point d'origine / destination. Le projet de service innovant «sur appel» «Chiama il Bus» pour les zones de collines de Recco a été activé à partir du 26 mars 2018, sur la base d'un accord entre ATP Esercizio et Comune di Recco. L'idée de base est de donner la possibilité de réserver le service en fonction des besoins réels des utilisateurs, en remplaçant les trajets fixes sur des itinéraires à faible demande (hameaux et zones vallonnées), où le risque est plus élevé que les véhicules de certains trajets voyagent même à vide . Les localités desservies sont Cotulo, Carbonara, Verzemma, Liceto, Collodari et Ageno (jusqu'à aujourd'hui desservies par les lignes locales 3, 4, 5, 6 et 7). Le service "Call the Bus" est actif du lundi au samedi, les heures de service de 7 à 19 et le système de transport est basé sur la réservation téléphonique qui peut être faite de 7 à 12 le même jour et de 14 à 16 pour réserver le même jour ou le matin en bus le lendemain. L'utilisateur peut appeler un numéro gratuit (800.688329) et doit communiquer son nom, son origine et sa destination du voyage et son numéro de portable à rappeler en cas de modification du service. Le bus qui fournit le service est équipé pour le transport de personnes handicapées. Quant au système tarifaire, les détenteurs d'abonnements de libre circulation, de carnets multi-voyages et de billets ordinaires peuvent accéder au service; aucun supplément n'est appliqué au billet normal. Les billets achetés à bord coûtent 3 euros pour le tarif A (4 zones). Après l'expérimentation, le service a également été confirmé pour l'hiver avec l'ajout de l'hôpital Recco comme point d'origine / destination.

Dans les premiers jours de l'activation à Recco, 295 personnes ont voyagé en bus sur appel en 10 jours. Par rapport au système traditionnel, il y a eu une augmentation d'environ 15% des utilisateurs et une baisse significative des coûts. Lors des premiers jours d'activation à Recco, 295 personnes ont voyagé en bus en 10 jours. Par rapport au système traditionnel, il y a eu une augmentation d'environ 15% des utilisateurs et une réduction significative des coûts.
Applicabile in zone rurali, non cittadine
Intercommunalité
Jeunes, Personnes âgées, Etudiants, Actifs
March 2018 - ongoing

La mise en oeuvre

Les conditions clés du succès

Créer un système de communication efficace, expliquer la nouvelle procédure pour accéder au service de manière claire et efficace à la population résidente, rendre les avantages évidents. Créer un système de communication efficace, expliquant clairement et efficacement à la population résidente la nouvelle procédure d'accès au service, rendant les avantages évidents.

Ressources nécessaires

Ressources humaines (personnel LPT et opérateur téléphonique pour le service de réservation) Coûts de développement et gestion du système de réservation sur appel Coûts de communication à la population du passage d'un système de transport traditionnel au système de réservation. Ressources humaines (personnel TPL et réceptionniste pour le service de réservation) Coûts de développement et gestion du système de réservation sur appel Coûts de communication à la population du passage d'un système de transport traditionnel au système de réservation.

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ATP Esercizio



+39 0185 722440