Digitale Unterstützung für administrative Zwecke

SGIs House unterstützt jede Person, die wegen administrativer oder sozialer Prozessschwierigkeiten kommt. Frankreich geht schnell zur administrativen Digitalisierung über (Regierungsziel ist es, den Verwaltungsprozess bis 2022 zu 100% vollständig online zu stellen) Immer mehr Menschen kommen, um digitale Unterstützung bei administrativen oder sozialen Prozessen (Krankenversicherung, Beschäftigung, finanzielle Probleme, Ruhestand, Familiensubventionen ...) zu erhalten. ). Es besteht ein großes Risiko, die soziale Kluft durch eine digitale Kluft zu verschärfen, die mit sozialen Rechten und Subventionen verbunden ist. In einigen Teilen der Bevölkerung, die mit digitalen Schwierigkeiten konfrontiert sind, nimmt die Nichtnutzung von Rechten und Subventionen zu. Das SGI-Haus unterstützt sowohl Menschen mit globalem Empfang und Lösungen als auch engagierte Organisationen / Personen, die sich zu bestimmten Problemen beraten lassen. Das Digital Support Center ist die nächste Stufe für die digitale Befähigung der Einwohner. Für diejenigen, die unabhängig sein möchten, werden 8 Self-Service-Computer zur Verfügung gestellt, und es werden verschiedene Workshops vorgeschlagen, um die digitalen Herausforderungen zu verstehen und solche Tools verwenden zu können.

Im Jahr 2018 wurden im Haus der SGI 700 Personen mit neuen Einwohnern (ca. 200 Personen) für insgesamt 900 Unterstützungsprozesse unterstützt 94% der Nutzer sind sehr zufrieden mit ihrem Besuch. 82% haben ihr Problem aufgrund des SGI-Hauses vollständig gelöst. Im Jahr 2018 kamen 1500 Personen zur digitalen Unterstützung in das Digital Support Center Jetzt sind SGI-Häuser eine nationale öffentliche Ordnung in Frankreich, 1300 davon existieren auf dem Territorium, und das Ziel sind 2000 SGI-Häuser in ungefähr 2 Jahren